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2017年3月高德置地通過公開招標方式，確定聚星源為高德置地呼叫中心供應商。

高德置地集團成立于1995年，時名為高盛企業(yè)集團，是一家專業(yè)的商業(yè)地產開發(fā)商及營運商，憑借17年的商業(yè)地產開發(fā)運作經驗，成功運作了一批優(yōu)質的商業(yè)產品，與世界最著名的SOM、KCA等建筑設計公司、迪拜帆船酒店管理公司JUMEIRAH GROUP建立了合作關系，并與中建系統等國內最優(yōu)質的建筑公司合作，致力打造設計一流、建筑一流、營運管理一流的優(yōu)質商業(yè)物業(yè)。

高德置地擁有多間商業(yè)寫字樓、大型購物中心，由于商業(yè)樓宇地域不同，各個樓盤物業(yè)服務中心由公司統一監(jiān)管很難實現。在業(yè)務大踏步前進的同時暴露了其在客戶服務環(huán)節(jié)的管理問題。

被業(yè)內譽為 “領航者”的聚星源攜手高德置地集團搭建24小時“4008客服呼叫中心”，可以在最短的時間內處理業(yè)主、消費者來電，及時分派到人，第一時間上門提供所需服務。讓每一位客戶消費者都能在最短時間內獲得有效的反饋，同時將客戶服務與問題處理變得更加規(guī)范，更加高效，進一步提升客戶滿意度。物業(yè)公司通過管理角色可以對各個樓盤的物業(yè)服務人員進行統一的管理，查看錄音，客戶信息，設置專屬的400，設立IVR導航，建立專門的投訴坐席。

聚星源針對高德置地集團服務的特性，就物業(yè)管理客服業(yè)務流程進行了詳細的梳理。客戶撥打4008熱線進入全媒體呼叫中心，通過全媒體接入渠道結合完善的物業(yè)工單管理為廣大顧客提供一站式360度全方位的服務體驗。

聚星源科技作為呼叫中心領域的領航者，一直致力于為客戶提供領先、可靠的呼叫中心產品，為各行業(yè)提供一站式的全媒體呼叫中心解決方案。至今，聚星源科技已經服務了超過10000家客戶，承建的政府熱線、企業(yè)聯絡中心、電銷中心遍及全國。高德置地集團是聚星源繼香江物業(yè)、克拉瑪依物業(yè)、新疆石油管理局物業(yè)在物業(yè)管理服務方面的又一個成功力作。