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物業管理呼叫中心系統為香江物業服務提速

發布時間: 2014/11/25

隨著企業對核心競爭力的深入認識和調整，客戶服務已成為企業重要的核心競爭力。所以對于以客戶服務為主的物業管理企業來說，快速響應、高質量的客戶服務更是十分重要。
香江物業管理有限公司深深意識到呼叫中心就是可以提高客戶滿意度的利器，幫助企業建立與客戶之間通暢的交流平臺。通過對聚星源-呼叫中心產品的了解及技術交流，最終與聚星源達成共識，打造專業的、高質量、快速響應的物業管理服務體系。
香江物業管理有限公司是香江集團一家成員企業，主要負責小區的物業管理工作。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業精神，并以誠信、共贏、開創經營理念，創造良好的企業環境，以全新的管理模式，完善的技術，周到的服務，卓越的品質為生存根本，我們始終堅持用戶至上、用心服務于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。
物業管理呼叫中心，是一個業主與物業管理之間溝通的平臺。其主要通過電話、網絡等信息手段，為業主提供供需服務，建立健全信息咨詢、供需對接、人員調配、服務監督等功能，成為對接供需、規范服務的載體。其特點是快速、全面獲得業主信息；向業主提供高效，周到的服務。
集物業服務、咨詢、中介、商務、營銷、信息傳播等為一體的多功能、多元化、精確化、自動化、網絡化的知名物業服務“呼叫中心”將是未來物業發展的主方向。
作為呼叫中心行業領航者，聚星源科技憑著出色豐富的行業經驗，成熟的解決方案、良好的實施服務體系順利完成了香江物業呼叫中心系統的驗收，目前該物業呼叫中心已進入常態化運行。